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技術支持

江蘇三葉智能裝備股份有限公司對客戶實行售前、售中及售后全過程全方位技術支持服務。

售前技術支持,依據客戶現場生產環境、布置空間及磨光工件等,提出專業可靠性意見,一對一進行技術交流,針對性滿足客戶指定要求。同時匯總相關信息,設計機器方案,專業繪圖三維設計,直觀并配有詳細文字說明,讓客戶了解所需機器的整體狀況,并同時指出相關不足后,進行更改。在方案確定前解決所有問題后下單生產。

售中技術支持,機器設備至客戶現場,對其進行安裝性指導,包括設備的機械、電器及操作作業。客戶現場安裝如若出現問題,我司會進行跟蹤性指導,直至現場安裝及運行、投入使用正常。同時記錄相關反饋問題作為公司機器設備后續改進依據。

售后技術支持,對于客戶機器設備使用一段時間后,我司會有技術人員與客戶交流,詢問設備使用過程中出現的種種狀況,機器設備是否使用順利,電器運行狀況是否良好,工人作業是否習慣,客戶產品如若更改,設備打磨是否適用等。針對客戶反饋的種種問題,我司會給出具體的解決方案,同時并記錄在公司客戶資料中,并在下次合作中作為參考設計依據,將機器設備做的更加優良。

專業、先進的技術,完美的技術支持體制,相信江蘇三葉智能裝備股份有限公司會是您事業成功的最好的共贏伙伴。


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